Ajuda
Perguntas frequentes
Como escolho a moagem do meu café?
Na página de cada café, escolha entre em grãos, moagem grossa (prensa francesa), média (filtrados em geral) ou fina (cafeteira italiana). Se nenhuma moagem for indicada, enviamos moagem média.
Como sei que meu café é fresco?
Prezamos pela qualidade e pelo frescor da torra. Por isso torramos em pequenas quantidades, em média a cada 15 dias, para o café chegar fresquinho até você.
Quanto custa o frete?
O frete é calculado pelo seu CEP no fechamento do pedido. Você vê o valor e o prazo de cada opção de entrega antes de pagar.
Vocês têm loja física?
Por enquanto, não. Estamos trabalhando para que, em breve, você possa visitar o cantinho Razena.
Quais meios de pagamento vocês aceitam?
PIX ou cartão de crédito.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe um e-mail com o número do pedido. Avisamos pelo WhatsApp quando o café for enviado. Dúvidas? Fale conosco.